Términos y Condiciones del Sitio Web - Vet & Bits

Bienvenido a nuestro sitio web. A continuación, te presentamos los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra plataforma de venta en línea. Te invitamos a leer atentamente esta información antes de realizar cualquier compra.

1. Identificación del titular del sitio

Razón Social: Fauna Viva SpA

RUT: 78.089.072-K

Dirección: La Reina, Santiago, Región Metropolitana

Teléfono: +56975203539

Correo electrónico: contacto@vetandbits.cl

2. Uso del sitio web

Al acceder y utilizar nuestro sitio, aceptas cumplir con estos términos y condiciones y con la legislación vigente aplicable.

El acceso a esta plataforma es gratuito, salvo coste de conexión a internet por parte de tu operador.

3. Productos y precios

Todos los productos ofrecidos en este sitio están sujetos a disponibilidad. Los precios incluyen impuestos y están expresados en pesos chilenos.

Nos reservamos el derecho de modificar precios y productos sin previo aviso.

4. Procesos de compra y pago

Para realizar una compra, debes seguir los pasos indicados en la plataforma.

Aceptamos pagos mediante [indicar formas de pago, por ejemplo: tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria, etc.].

Una vez confirmado el pago, procesaremos y prepararemos tu pedido para despacho.

5. Envíos y entregas

En Región Metropolitana, envío gratis en compras iguales o superiores a $39.990, en las comunas de la zona. Por montos inferiores, el costo es de $3.990.

Enviamos en máximo 24-48 horas hábiles desde la gestión del pago.

Para envíos a regiones, contacta vía WhatsApp (+56975203539) para coordinar.

La entrega será realizada por empresas de transporte confiables.

6. Políticas de devoluciones y cambios

En Vet & Bits, la satisfacción de nuestros clientes es prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o cambio en los siguientes casos y condiciones:

Plazo: Puedes solicitar la devolución o cambio dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Estado del producto: Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin uso, y en su empaque original.

Proceso: Para gestionar la devolución o cambio, contacta a nuestro equipo vía WhatsApp (+56975203539) o por correo electrónico a contacto@vetandbits.cl, proporcionando tu número de orden y detalles del producto.

Costos: Los costos de devolución (si corresponden) correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o enviados incorrectamente por nosotros.

Productos no arrepentimiento: No se aceptan devoluciones por motivos de cambio de opinión, a menos que se trate de un error nuestro o producto defectuoso.

Para más detalles, consulta nuestra política completa en [insertar enlace a política de devoluciones o sección si tienes].

7. Políticas de privacidad y protección de datos

Recopilamos y tratamos tus datos personales conforme a nuestra política de privacidad, que puedes consultar aquí: [insertar enlace a política de privacidad].

Tus datos serán utilizados únicamente para procesar tus compras y mejorar nuestro servicio, respetando tu privacidad.

8. Derechos del consumidor y atención

Para cualquier duda, reclamación o atención al cliente, contáctanos vía WhatsApp (+56975203539) o al correo contacto@vetandbits.cl.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Este sitio web y las condiciones aquí estipuladas se rigen por la legislación chilena. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los tribunales de Santiago